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Photo par Alex Kotliarskyi La relation client est l’ensemble des interactions entre une entreprise ou une marque avec ses clients ou futurs clients (prospects) à travers tous les canaux de communications. La relation client est l’élément central de toute stratégie d’entreprise qui…
Savez-vous ce qu’est l’intelligence artificielle ? La définition commune est qu’il s’agit d’un « ensemble de théories et de techniques mises en œuvre en vue de réaliser des machines capables de simuler l’intelligence humaine » Cette intelligence fait partie de notre quotidien depuis…